ChatGPTでCS業務を改善したい・してる人壁打ちお願いします!

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#ChatGPT #LLM #CS #業務改善
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Uwai Kazuki 上井一起Uwai Kazuki 上井一起
ポジションタグ
Community Manager向け

こんなこと話せます

  • GaudiyでのCS対応の現状
    • ユーザー向け発信
    • 個別問い合わせへの対応
    • その他コミュニティマネージャーの業務について
      • 企画
      • クライアントとの共創
  • どうやってChatGPTを活用しているか
    • プロンプトを改善して、コミュマネそのものを作ろうとしてます
      • どんな風に改善していってるのか
        • 質の安定と向上
        • 工数の削減
      • 今後の展望
        • どんなエージェントにしていくのか
        • 他にどんなところで活用しようとしているか

こんな人とお話ししたい

  • ChatGPT周りの知識や研究を実務で試したい方
  • 現状のCS対応に課題感を感じている方
  • 業務改善に興味がある方

自己紹介

Kazuki Uwai
Community Manager / Bizチーム
💡
2019年2月にインターン開始。 2021年9月からGaudiyにコミュニティマネージャーとしてjoin。 コミュニティを担当する傍ら、業務の自動化・効率化/管理画面開発/Notion設計など様々なレイヤーの業務改善を担当。 2023年3月慶應義塾大学経済学部卒業。
 

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