ChatGPTでCS業務を改善したい・してる人壁打ちお願いします！
こんなこと話せます
- GaudiyでのCS対応の現状
- ユーザー向け発信
- 個別問い合わせへの対応
- その他コミュニティマネージャーの業務について
- 企画
- クライアントとの共創
- どうやってChatGPTを活用しているか
- プロンプトを改善して、コミュマネそのものを作ろうとしてます
- どんな風に改善していってるのか
- 質の安定と向上
- 工数の削減
- 今後の展望
- どんなエージェントにしていくのか
- 他にどんなところで活用しようとしているか
こんな人とお話ししたい
- ChatGPT周りの知識や研究を実務で試したい方
- 現状のCS対応に課題感を感じている方
- 業務改善に興味がある方
自己紹介
Kazuki Uwai
Community Manager / Bizチーム
2019年2月にインターン開始。
2021年9月からGaudiyにコミュニティマネージャーとしてjoin。
コミュニティを担当する傍ら、業務の自動化・効率化/管理画面開発/Notion設計など様々なレイヤーの業務改善を担当。
2023年3月慶應義塾大学経済学部卒業。